Afbeelding
De dienstverlening van de 35 Leerwerkloketten wordt gemiddeld beoordeeld met een 7,8. Dat blijkt uit de respons van ruim 1250 mensen die onafhankelijk loopbaan- en scholingsadvies van het Leerwerkloket hebben ontvangen.
Dit staat in de tussenrapportage van het kwantitatieve klantentevredenheidsonderzoek (KTO) dat in 2023 wordt gehouden waarbij alle Leerwerkloketten betrokken zijn. Het KTO is een vervolg op het KTO dat in 2022 is gehouden onder 26 Leerwerkloketten en loopt tot en met december 2023.
De resultaten van het KTO helpen de Leerwerkloketten met het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. De Leerwerkloketten gaan afzonderlijk en gezamenlijk aan de slag met de resultaten van het KTO.
De tussenrapportage lees je via deze link.